一、精准出击，电子商务助力脱贫攻坚战

山西临汾的李生兰大半辈子都靠种地为生，收入微薄。2014年，她正式被列为当地建档立卡贫困户。如今，李生兰已71岁高龄，没想到自己还有机会走进车间成为一名工人。

2019年11月，李生兰所在的镇里成立了乡镇电商综合服务站，共计铺设农副产品230余种，与7家超市、9家公司和18家专业合作社建立合作关系。电商服务站不仅帮助农户销售农产品，还提供农业技术培训。纺织车间建起后，该镇组织贫困户进行传统布料“母捻”的纺织加工，李生兰年轻时曾学过织布技艺，很快上手，每天能靠织布挣25块，加上种地和补贴，基本生活有了保障。

2020年6月，小镇注册粗布品牌，在全镇铺设织布机器80台，吸收40名贫困户加入纺织。该镇作为试点运行织布产业扶贫项目，拓宽贫困户增收渠道，预计每户贫困户每年可增加务工收入1.2万元到1.8万元。截至目前，该镇电商服务站已累计帮助500余户村民代销农产品20余吨，共计帮助农户增收400万元。

李生兰所在贫困地区的“突飞猛进”不是个例，电商扶贫早已被列入脱贫攻坚战的重要一环，紧锣密鼓地实施。2014年年底，国务院扶贫办明确提出把“电商扶贫工程”列为2015年精准扶贫十大工程之一。2015年出台的《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》明确指出，要“实施电商扶贫工程”。

2016年1月，京东集团与国务院扶贫办签署电商精准扶贫战略合作协议，以产业扶贫、金融扶贫、创业扶贫、招工扶贫等手段开展扶贫工作。2019年1月14日，国务院办公厅发布《关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的指导意见》，鼓励大型电商企业为贫困地区设立扶贫专卖店、电商扶贫馆和扶贫频道，并给予流量等支持。

政策的出台引导电商平台积极深入扶贫一线，持续探索多样化的扶贫模式。近几年，无论是阿里等大型平台，还是拼多多等新兴平台，都在通过自己特有的方式帮助农产品打开销路，践行电商扶贫之道。

二、解决三大难点问题，让电商扶贫驶入快车道

电商扶贫绕不开人、物、人与物之间的连接，想做好电商扶贫，势必要逐一处理好这三个难题。如何让人更专业，如何让物更优质，如何让连接更便捷，需要不断地探索、优化、升级，需要各方一起付出努力。

人——新农人的崛起将是振兴乡村产业的希望所在。

授人以鱼不如授人以渔，新农人的崛起将是振兴乡村产业的希望所在。如何让农户在思想层面上完成从传统农业到数字经济的转变，会看、会用、用得好、用出效果，人才培训始终是必要的关键途径之一，为此，各大电商平台都在付诸行动。

2018年，阿里巴巴为全国贫困地区开展电商与云计算相关培训超过26万人次，在贫困县建立9个电商培训基地。随着直播助农热潮兴起，农民经营观念改变，阿里巴巴旗下淘宝于2019年3月启动“村播计划”，专门培训农民主播，帮助乡村乃至贫困地区更高效销售特色农产品。

2020年3月底，淘宝发布“村播计划2.0”，计划联合16个省区市的商务和农业部门，共同孵化20万直播“新农人”，通过直播带货销售150亿元农产品。5月13日，阿里巴巴推出“脱贫春雷计划”，提出在全国建立100个“村播学院”，免费手把手教会农民新农活。农村淘宝、淘宝大学在河南商学院，对农产品标准化、网络店铺开办、网络营销技术开展培训。

同时，除了自有的人才培养，还要考虑加大引才力度，通过选调生、挂职、志愿服务等方式吸引更多年轻人到贫困地区锻炼成长，为电商扶贫提供充足的人才储备。

物——提高生产标准，增加产品附加值。

无论何时，产品都是经营链条的根基。电商扶贫的本质依然是卖货，而对卖货来说，货物是根本。而现阶段，围绕着货物有两个问题需要解决：第一，提高生产标准，输出放心产品；第二，树立品牌形象，让农产品拥有更高的附加值。

2018年，“山货上头条”项目在今日头条和抖音平台上线，通过实地调研，提炼卖点，确立品牌传播定位，组织平台创作者进行推广等一系列操作，为贫困县打造农产品品牌。目前，该项目已成功打造出四川古蔺脆红李、湖南花坛县十八洞猕猴桃、甘肃礼县苹果等诸多农产品品牌。

我国农村地区的农户多为散户，而电商扶贫趋向于区域化操作，个人的力量微不足道，只有规模化生产销售才能完成小农生产和现代市场的有机衔接，以惠及到每个人。

连接——高效仓储物流盘活电商扶贫链条。

仓储物流是电商扶贫实际操作中的一道必答题。很多贫困地区农产品种类繁多，具有市场竞争力，只是受信息传播和交通运输的阻碍，难以走出农村，无法被消费者知晓。电商扶贫恰好搭建了一个链条，将信息和产品传递出去，再将消费者的反馈传递回来，形成充满生机的良性循环。

农产品保鲜期短，对储存运输要求高，电商的加入给予了更多保障和可能性。无论是生产加工，还是冷链物流，电商的加入摒弃了农产品传统交易模式的诸多弊端，正如阿里巴巴淘宝行业平台事业部负责人张凯夫所说：“数字经济平台不仅是社会经济的一块晴雨表，更是一个连通器。”自2020年2月6日淘宝爱心助农计划启动以来，截至3月19日，淘宝平台累计销售农产品达 12.5万吨。

三、脱贫攻坚收官年，个人电商“大有可为”

今年的《政府工作报告》强调了电商经济的重要作用：“电商网购、在线服务等新业态在抗役中发挥了重要作用，要继续出台支持政策，全面推进‘互联网+’，打造数字经济新优势。”5月18日，在国务院新闻办公室的新闻发布会上，商务部部长钟山表示，2020年是全面建成小康社会和全面打赢脱贫攻坚战的收官之年，3年多来，商务部持续推进5项商务扶贫举措，取得积极成效，其中第一项就是电商扶贫。

电商扶贫实际可操作模式很多，其中主要模式之一是电商赋能，通俗地说，就是把贫困主体中有意愿的人培养成为电商从业者，实现个人的独立创收。

安徽太湖一名叫小杨的小伙子，原本从事平面设计工作，2011年突发疾病落下严重的身体残疾，治病过程中欠下数十万债务。眼看未来一片灰暗，2016年的某天，小杨上网购物的时候灵光一闪，动了开网店的心思。说干就干，很快，他开了一家淘宝店，主要售卖家乡的土鸡、黄牛肉等农特产，每天都有几单生意，生活总算有了希望。

2018年3月，太湖县入选电子商务进农村综合示范县，经过一系列考察和推荐，当地决定将农村电子商务服务站设在小杨家。为此，小杨多次去县电商公共服务中心参加实操培训，帮助村民拓宽销售渠道的同时，他自己的网店生意也越做越好。

电商特色扶贫产业链降低了中小微企业及个人进入市场的门槛，所以我们能看到无数像小杨这样的困难家庭通过做电商改变了生活。实际上，不止农村地区，一二线城市同样不乏通过电商创富的人。

店宝宝电商研究院负责人张斌表示：“因为成本低、门槛低、时间自由等诸多原因，目前开网店已成为越来越多年轻人的副业选择。”店宝宝提供的数据显示，今年以来，新增开网店人数保持高速增长，其中上班族、待业人士、应届毕业生均占据不小的比例。随着技术发展，网店操作流程一再简化，以店宝宝为代表的智能辅助工具的面世更是打破了壁垒，让普通人开网店拥有更大的可行性。

中国政法大学资本金融研究院教授武长海说：“电商和短视频平台根本上产生的是产品和消费者数据，数据的流通、加工造成有效的有价值的信息流通，并转化成可以作为决策、生产和销售吃拿卡的信息。”通过电商平台，数据流‘浇活’了三农，农民知道了消费者需要什么样的产品，进行发展和销售，消费者能够便捷地获取产品的信息，包括产品的质量和其他消费者的评价。

国务院披露的数据显示，截至到2019年底，全国贫困县已经从2012年的832个减少到52个，贫困村由12.87万个减少到2707个，贫困人员由9899万人减少到551万人。2020年是脱贫攻坚战决胜之年，其中电商被寄予厚望，通过特色产品规模化销售、互联网长尾效应帮贫困户建立可以自行运行的机制，以点带面形成辐射效应，加快脱贫步伐。下半年，电商将在扶贫工作中发挥怎样的作用，让我们拭目以待。